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Última actualización: 29 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital Clarios, disponible en https://clarios.com.mx(en adelante, la "Plataforma"), operada desde Ciudad de México, México.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
Clarios es una plataforma tecnológica que permite a empresas en México contratar, administrar y dar seguimiento a investigaciones laborales y estudios socioeconómicos de candidatos. La Plataforma facilita la recopilación estructurada de información, la validación por personal especializado, la generación de reportes ejecutivos en PDF y la consulta del estatus de cada caso en un portal centralizado.
Clarios actúa como intermediario tecnológico y operador del servicio de verificación contratado por el Cliente. La decisión final de contratar, no contratar o continuar con un candidato corresponde exclusivamente al Cliente.
La Plataforma ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Los Servicios pueden contratarse mediante planes, paquetes o compras individuales según la disponibilidad publicada en la Plataforma. Los tiempos de entrega, alcance y requisitos de cada Servicio pueden variar conforme al tipo de investigación contratada y a la colaboración del Candidato en el suministro de información.
Para utilizar determinadas funciones, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Cliente podrá acceder a un portal para iniciar solicitudes, cargar currículums, consultar avances, revisar reportes y administrar candidatos. Los Candidatos recibirán enlaces seguros para capturar su información, referencias, documentos y datos requeridos conforme al Servicio contratado.
El Cliente es responsable de contar con la base legal y el consentimiento necesarios para iniciar un proceso de investigación sobre un Candidato, así como de informarle sobre el tratamiento de sus datos personales conforme al Aviso de Privacidad de Clarios.
El Cliente y/o Usuario se obliga a:
Clarios se compromete a:
La contratación de planes, paquetes o Servicios individuales puede realizarse a través de la Plataforma mediante proveedores de pago en línea. Al efectuar un pago, el Usuario acepta los precios, condiciones y métodos de pago mostrados al momento de la compra.
Los reportes, conclusiones, validaciones y documentos generados por Clarios tienen carácter informativo y de apoyo a la toma de decisiones del Cliente. En ningún caso constituyen recomendación obligatoria de contratación, no contratación, despido, promoción ni decisión laboral alguna.
La información contenida en los reportes se basa en datos proporcionados por el Candidato, el Cliente, referencias, registros públicos o proveedores de validación, y en las verificaciones realizadas conforme al alcance del Servicio contratado. Clarios no garantiza la exactitud absoluta de toda la información cuando ésta dependa de terceros o de declaraciones del propio Candidato.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Clarios no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o decisiones de contratación adoptadas por el Cliente con base en los reportes entregados. El Cliente asume la responsabilidad total de las acciones derivadas del uso de la información obtenida a través de la Plataforma.
La Plataforma, su diseño, software, marcas, logotipos, textos, reportes en su formato estructurado y demás elementos son propiedad de Clarios o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o explotación no autorizada.
Los reportes entregados al Cliente podrán utilizarse exclusivamente para los fines internos de reclutamiento y selección del Cliente, sin derecho a revender, sublicenciar o publicar su contenido.
Clarios y el Cliente reconocen que la información de Candidatos, reportes y expedientes tiene carácter confidencial. Ambas partes se obligan a no divulgarla salvo cuando exista consentimiento del titular, mandato legal o necesidad operativa para la prestación del Servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad Integral de Clarios, el cual forma parte integrante de estos Términos. El Cliente reconoce que actúa como responsable o encargado frente a los Candidatos según corresponda a su relación jurídica, y que Clarios trata los datos para la ejecución del servicio contratado.
Clarios conservará la información por el plazo indicado en su Aviso de Privacidad, actualmente de hasta 3 años, salvo obligación legal distinta.
Clarios podrá suspender o cancelar el acceso a la Plataforma, total o parcialmente, cuando:
El Cliente podrá solicitar la cancelación de su cuenta conforme a los mecanismos disponibles en la Plataforma o a través de los medios de contacto indicados al final de este documento.
Clarios procura mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o cambios en funcionalidades sin previo aviso cuando sea necesario por razones técnicas o de seguridad.
Clarios se reserva el derecho de modificar precios, planes, alcance de Servicios o estos Términos. Los cambios materiales se publicarán en la Plataforma con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del servicio después de la publicación implicará la aceptación de los cambios.
La Plataforma puede integrar o enlazar servicios de terceros, como procesadores de pago, proveedores de mensajería, validación de antecedentes o infraestructura tecnológica. Clarios no controla las políticas de dichos terceros y recomienda revisar sus términos y avisos de privacidad cuando corresponda.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
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